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DeCheckout-Free

Logicalis se asocia con Zippin para ofrecer soluciones

La empresa global de soluciones y servicios de tecnología de la información y comunicación, Logicalis se juntó con Zippin en América Latina para proveer de tecnología checkout-free, más precisamente en Brasil. Se quiere entender las acciones y comportamientos de los clientes.

Foto: Logicalis

Logicalis, empresa global de soluciones y servicios de tecnología de la información y la comunicación, anunció su asociación en América Latina con Zippin, proveedor líder de tecnología checkout-free, para la implementación y el desarrollo de soluciones para tiendas checkout-free en Brasil.

Logicalis posee una participación significativa de servicios de tecnología de la información (TI) en el mercado minorista del país y ahora puede ofrecer a sus clientes una tecnología innovadora impulsada por la Inteligencia Artificial(IA) que combina la cognición visual con el aprendizaje automático para comprender las acciones y comportamientos de los consumidores del mundo real y digitalizarlos. Los minoristas tradicionales ahora pueden tener el mismo nivel de conocimientos al que han accedido los minoristas de comercio electrónico durante muchos años.

“Tenemos una gran oportunidad frente a nosotros. Hay muchas tiendas minoristas, pero casi ninguna utiliza tecnología checkout-free”, dijo el gerente Senior de Tecnología de la unidad de IoT de Logicalis Brasil, Fábio Jardim.

“Además, están surgiendo nuevas tiendas dentro de condominios y edificios comerciales donde la tecnología utilizada sigue siendo el escaneo de códigos de barras tradicional. Zippin está en otro nivel. Utiliza inteligencia artificial para eliminar por completo el pago y crear la mejor experiencia para el consumidor, una estrategia que está alineada con las ofertas de Logicalis”, agregó.

Para ingresar a una tienda impulsada por Zippin, los compradores apoyan una tarjeta de crédito en la lectora o bien escanean un código QR dentro de una aplicación y simplemente compran los artículos que desean.

El software de IA identifica automáticamente los artículos recogidos o devueltos, donde utiliza sensores y cámaras superiores, y crea un carrito de compras virtual para cada comprador. Los clientes pueden retirar productos del estante y marcharse sin tener que pasar por caja, ya que las compras se cargan automáticamente a su tarjeta de crédito.

Con el enfoque multimodal de Zippin, es posible lograr una mayor precisión, donde se muestra la ubicación de cualquier mercadería dentro de la tienda, incluso si está dentro del carrito de compras de un cliente. Además, los minoristas pueden comprender el viaje del comprador con datos que muestran exactamente qué productos se compraron o con qué mercadería interactuó el cliente, junto con los niveles de inventario y los informes de mapas de calor. 

También podrán asignar el personal de la tienda a otras funciones, ya que les ahorran a los compradores 83.300 horas al eliminar las filas en los cajeros. Todo esto ahorra a los minoristas los costos operativos de la tienda, lo que aumenta el margen de ganancias.

A los clientes, por otro lado, se les ofrece una experiencia placentera y sin fricciones, lo que es especialmente importante para ubicaciones de servicio rápido como estadios y aeropuertos. En las 50 tiendas en todo el mundo donde se ha implementado, la solución Zippin ha reducido el tiempo que los consumidores dedican a comprar bebidas de más de 20 minutos a solo unos segundos al eliminar la fila para pagar.

“A través de nuestra asociación con Logicalis, permitiremos que los minoristas brinden experiencias de compra checkout-free a sus clientes en toda América del Sur”, dijo el director ejecutivo y cofundador de Zippin, Krishna Motukuri.

“Como resultado, los minoristas podrán ofrecer una mayor comodidad a los compradores mientras mejoran la eficiencia comercial con la tecnología de datos provista. Saber exactamente qué productos se seleccionaron, volvieron a colocar, vieron o incluso que estaban en el camino de los compradores es información valiosa que antes no era posible”, comentó.

MÁS DATOS:
Las dos empresas ya han implementado soluciones checkout-free en cuatro tiendas de un importante minorista brasileño y planean expandirse a varias otras empresas en Brasil y América del Sur.

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